Rapport sur le développement durable 2023
La vision de notre PDG
Chez zooplus, nous pensons que l'amour que nous portons à nos animaux de compagnie devrait nous donner chaque jour une raison de nous réjouir. C'est pourquoi nos 1 200 collègues s'engagent avec passion non seulement à fournir les meilleurs soins possibles aux animaux de compagnie, mais aussi à protéger la planète sur laquelle ils vivent et à venir en aide aux personnes qui s'en occupent. C'est pourquoi nous avons fait de la conscience sociale et environnementale un élément central de notre mission. De l'achat de produits respectueux de l'environnement à l'adoption de pratiques plus efficaces sur le plan énergétique, en passant par le soutien aux communautés locales dans lesquelles nous opérons : Nous pensons que la seule façon d'aller de l'avant est de prendre soin des animaux, des hommes et de la planète de manière globale.
Avec l'empreinte de zooplus 2023, nous souhaitons donner un aperçu de nos actions et de nos succès dans les domaines du bien-être animal, de la protection de l'environnement ainsi que de la diversité et de l'égalité des chances. Nous souhaitons montrer où nous avons laissé des traces positives et favorisé des changements pour un avenir meilleur, et où nous avons travaillé à minimiser notre empreinte pour la même raison.
En tant que fier membre de la Pet Sustainability Coalition depuis 2022, zooplus s'engage à mettre en œuvre des pratiques commerciales durables qui minimisent notre impact sur l'environnement et les communautés dans lesquelles nous opérons. Nous pensons que le développement durable est un élément important d'une stratégie commerciale réussie et nous sommes fiers de montrer comment nous prenons des mesures en vue d'un avenir plus durable pour nos clients et les animaux domestiques qu'ils aiment tant.
Geoffroy Lefebrve, PDG
Nous sommes fiers d'être membre de la Pet Sustainability Coalition.
Célébrons les animaux - 365 jours dans l'année
Chez zooplus, nous voulons célébrer chaque jour l'amour que nous portons aux animaux. Et pendant que vous vous occupez de vos animaux de compagnie, nous sommes là pour répondre à tous vos soucis et préoccupations :
Aimez votre animal de compagnie, laissez-nous faire le reste.
Grâce à nos connaissances approfondies, à nos compétences variées et à notre vaste réseau, nous pouvons vous offrir des soins exceptionnels et faire en sorte que votre animal de compagnie soit toujours entre les meilleures mains.
- 10,9 Millions
- 30 pays
- 24 ans
- 16.000 produits
- 900 animaux de compagnie
10,9 Millions
Près de 11 millions de propriétaires d'animaux ont choisi zooplus comme partenaire de confiance pour toutes les questions relatives à leur animal de compagnie. Nous estimons que l'année dernière, nous avons apporté de la joie et des moments de bonheur à plus de 7 millions de chats, près de 4 millions de chiens et d'innombrables rongeurs, oiseaux, poissons et chevaux.
Engagé auprès des animaux et des êtres humains
Notre engagement résolu en faveur des animaux et des personnes défavorisés nous a permis de faire don de plus de 1,6 million d'euros à des œuvres caritatives en 2023.
- zoopoints
- zoolove
- Événements caritatifs
- Dons en nature
zoopoints
Notre programme de fidélité zoopoints permet à nos clients de contribuer directement à la protection des animaux en faisant don de points de fidélité à des refuges et à des organisations de protection animale. Grâce à l'incroyable contribution de nos clients, plus de 1,2 million d'euros ont ainsi été reversés à quelque 125 organismes différents.
Nos équipes ont démontré leur engagement social à travers différentes missions de bénévolat, en donnant volontiers de leur temps et de leur énergie.
- Aide aux refuges pour animaux
- Événements caritatifs
- Autres œuvres caritatives
- Collectes de fonds
Aide aux refuges pour animaux
Lors de 4 visites au refuge, nous avons investi beaucoup de temps et d'énergie, que ce soit pour nettoyer les volières, élaguer les arbres du jardin ou promener les chiens du refuge. Et bien sûr, nous avons tenu compagnie aux animaux domestiques sur place pendant qu'ils attendaient encore leur futur foyer.
Pour une planète en bonne santé
Décarbonisation
Nous adoptons une approche globale pour réduire notre empreinte carbone en la mesurant en détail, en réduisant les émissions dans tous les domaines de notre activité et en compensant les émissions par des projets de protection climatique.
- 1. Mesurer les émissions
- 2. Réduire les émissions
- 3. Compenser les émissions
1. Mesurer les émissions
Nous mesurons notre empreinte carbone selon les normes du Greenhouse Gas Protocol, ce qui nous permet de comprendre clairement nos priorités en matière d'émissions. Plus de 95 % de nos émissions proviennent de notre chaîne d'approvisionnement, principalement de la fabrication et du transport des produits que nous vendons¹.
¹ Le calcul le plus récent est basé sur l'année 2022.
² Vous trouverez l'ensemble de notre portfolio de projets en ligne ici.
Économie circulaire
Dans le commerce en ligne, la notion de cycle est un facteur décisif vers des pratiques commerciales durables. Nous réduisons notre empreinte écologique en diminuant l'utilisation des matériaux et en réutilisant et recyclant les matériaux. Nous pouvons ainsi éviter les déchets tout en préservant les ressources finies.
- 1. Réduire
- 2. Réutiliser
- 3. Recycler
1. Réduire
L'utilisation de technologies innovantes dans notre logistique d'entrepôt nous a permis de réduire considérablement la quantité de matériel d'emballage nécessaire par colis. Par exemple, nous avons réduit l'utilisation de ruban adhésif de 15 % et celle de matériel de conditionnement de plus de 20 %.
Défendre la diversité et l'inclusion
Chez zooplus, nous croyons fermement qu'une main-d'œuvre diversifiée, avec des parcours et des perspectives différents, favorise une culture de la créativité et de l'innovation. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à la création d'un environnement inclusif pour tous.
La diversité en action
Nous sommes très fiers d'avoir déjà un équilibre entre les femmes et les hommes au sein de notre personnel : 50 % de nos collaborateurs sont des femmes. La forte présence de femmes à des postes de direction chez zooplus, avec un taux global de 40 %, témoigne également de notre engagement en faveur de l'égalité des chances.
De plus, nous accordons une grande importance à la diversité culturelle, puisque nos 1 200 employés représentent 74 nationalités différentes.
zoofemme pour l'égalité des genres
Notre initiative interne pour la promotion des femmes zoofemme s'engage intensément pour renforcer l'égalité des genres au-delà du statu quo.
Grâce à la passion et à l'engagement bénévole des fondatrices et ambassadrices de zoofemme, le groupe a accompli des choses impressionnantes en 2023. Au total, 8 événements différents ont ainsi été organisés avec un grand succès, par exemple des événements de réseautage, des programmes de formation continue spécialement destinés aux femmes, des conférences inspirantes données par d'éminentes femmes dirigeantes ainsi que la participation au salon de l'emploi herCAREER.
La pride chez zooplus pourr les droits LGBT
Notre réseau interne LGBTQ Pride in the zoo, géré par des collaborateurs, déploie beaucoup d'énergie pour promouvoir les droits LGBTQ. L'équipe a organisé plusieurs événements dans nos bureaux afin de promouvoir l'inclusion et de souligner l'importance de la diversité.
En outre, nous travaillons avec des organisations LGBTQ telles que Hosi Wien et avons mis en place en interne une solide politique anti-discrimination afin de garantir un environnement sûr et accueillant pour tous.
Agir de manière durable, penser à l'avenir
Notre empreinte 2023 montre clairement comment et où nous assumons sans relâche notre responsabilité sociale et environnementale. Bien que nous soyons fiers de nos contributions et de leurs résultats, nous savons que nous pouvons toujours faire plus et nous vous invitons à nous accompagner dans cette démarche.
Nous avons de nombreux projets pour les années à venir, à commencer par continuer à venir en aide aux organisations de protection des animaux, une action qui constitue le pilier de nos efforts en terme de durabilité.
En plus de notre engagement fort pour le bien-être des animaux, nous voulons à l'avenir mettre encore plus l'accent sur la promotion d'un environnement diversifié et inclusif, dans lequel chacun peut se sentir valorisé et respecté.
Afin d'assumer notre responsabilité environnementale, nous avons commencé à évaluer des objectifs de réduction des émissions de CO2 conformes à l'accord de Paris sur le changement climatique ; nous souhaitons ainsi faire progresser nos efforts de décarbonisation. Cela comprend également l'expansion des énergies renouvelables, l'amélioration de l'efficacité de l'informatique et de la logistique, ainsi que le développement de pratiques circulaires dans nos emballages d'expédition.
La décarbonisation et l'économie circulaire jouent également un rôle essentiel dans l'élargissement de notre gamme de produits durables, de la litière végétale pour chats aux aliments et snacks végétariens, en passant par les jouets fabriqués à partir de matériaux recyclés.
Nous sommes convaincus qu'ensemble, nous pouvons avoir un impact positif sur le monde, pour le bien des animaux, des hommes et de l'environnement.
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